Real Valladolid C.F.
Nacidos para estar en Primera
MENÚ

Preguntas frecuentes

¿CÓMO RENUEVO? ¿QUÉ PLAZOS TENGO PARA RENOVAR?

La renovación de abonos se hará de forma 100% digital, accediendo a este portal de renovación, y comenzará el 12 de julio a las 12:00h y durará hasta el 30 de julio a las 23:59h. A partir de ese momento, los abonados que no hayan renovado su carné perderán su condición de abonado y su asiento quedará libre.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI CARNET? ¿CÓMO PUEDO ACCEDER AL PORTAL DE RENOVACIÓN?

El Club enviará todos los carnés a los abonados que tengan dirección actualizada a lo largo de la campaña de abonados.

¿SE PUEDE PAGAR A PLAZOS EL ABONO?

Hemos alcanzado un acuerdo para la financiación de los abonos con CaixaBank, uno de nuestros patrocinadores principales. Para solicitar esta financiación será imprescindible acudir al Centro de Atención al Abonado.

NO HE PODIDO RENOVAR DENTRO DEL PLAZO, ¿PUEDO RECUPERAR MI ANTIGÜEDAD?

Dentro de la misma temporada se puede recuperar la antigüedad. Sin embargo, es posible que el asiento correspondiente a un abono haya sido cedido a otro titular en el periodo de cambios o en las altas. En ese caso, se mantendría la antigüedad con la asignación de otro asiento.

HAN PASADO VARIOS PARTIDOS, PERO QUIERO RENOVAR O DARME DE ALTA ¿SE DESCUENTAN LOS PARTIDOS QUE HAN PASADO?

En el caso de que un abonado quisiera darse de alta o renovar su abono a lo largo de la temporada, se le cobraría el abono completo, independientemente del momento en que se hiciera la transacción.

LA ÚLTIMA TEMPORADA TENÍA PEQUEABONO, PERO AHORA QUIERO ELEGIR SITIO. ¿CUÁNDO PUEDO ELEGIR ZONA PARA HACERME ABONADO?

El Club ha renovado automáticamente todos los pequeabonos de la Temporada 2021-2022 que todavía tengan menos de 4 años al 15 de agosto de 2022. Los pequeabonados que quieran tener su asiento en el Estadio deberán renovar su carné únicamente en el Centro de Abonados, Recordamos también que aquellos pequeabonados que ya hayan cumplido los 4 años de edad y quieran seguir siendo abonados del Real Valladolid también tendrán que tramitar su abono Infantil únicamente en el Centro de Abonados.

HE RENOVADO EL ABONO, PERO NO VOY A PODER IR. ¿PUEDO CAMBIAR LA TITULARIDAD?

La cesión de su abono está permitida. Eso quiere decir que cualquier persona podrá acceder al estadio portando un abono de otra persona, siempre y cuando pertenezca a la misma categoría de edad (un adulto no podrá asistir a un encuentro con un carné infantil, por ejemplo). La titularidad del abono no podrá alterarse.

MI PADRE/MADRE ERA ABONADO Y HA FALLECIDO. ¿PUEDO ASUMIR SU TITULARIDAD COMO ABONADO?

Antes que nada, sentimos mucho tu pérdida. En caso de fallecimiento, el Club permitirá que el asiento se quede en la familia. La renovación tendrá que ser hecha en el Centro de Abonados durante el periodo de renovación con los documentos comprobatorios correspondientes.

AL ACCEDER AL PORTAL DE RENOVACIÓN VEO EL CONTENIDO DE MANERA DESCONFIGURADA.

Si tienes problemas de acceso al portal de abonados, inténtalo con diferentes navegadores. Se recomienda específicamente el uso de Google Chrome o de Firefox.

¿SE PUEDEN ACUMULAR MÁS DE UN DESCUENTO? POR EJEMPLO, UNA PERSONA QUE ESTÉ EN EL PARO Y TENGA UN GRADO DE DISCAPACIDAD DEL 70%.

Una persona que esté en el paro y tenga grado de discapacidad del 70% tendrá aplicado el mayor descuento posible, no siendo estos acumulables.

¿Habrá que pagar comisión por renovar digitalmente?

Con el compromiso de mantener la transparencia con sus abonados, el Real Valladolid CF no incorporará los costes de gestión en el precio del abono, sino que mantendrá desglosado lo que pagan sus abonados. Ese importe será destinado al proveedor de las mejoras del portal de abonos y taquillas.

¿Habrá un centro de atención al abonado para ayudar a las personas que lo necesiten? ¿Dónde?

El Club dispondrá del Centro de Atención al Abonado que se situará en el Estadio José Zorrilla, frente a la puerta principal de acceso a los campos Anexos.

¿Por qué las nuevas altas tienen que pagar un 10% más que los abonados que renuevan?

Como forma de premiar a los abonados que mantuvieron su compromiso con el Real Valladolid a pesar del descenso de categoría, el Club decidió que mantendrá el precio de los carnés de la anterior campaña en Primera. Ni siquiera aplicará la corrección al alza del IPC.

¿Cuáles son los plazos de cada fase?

Las renovaciones se producirán del 12 al 30 de julio. El período de cambio de asientos, del 1 al 5 de agosto. Las altas para simpatizantes empezarán el 8 de agosto y para el público general, el 9 de agosto. La campaña se extenderá hasta el 27 de agosto (aunque una persona puede abonarse durante toda la temporada).



Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y optimizar su navegación. Puedes consultar más información en nuestra política de cookies. Leer política de cookies

Configurar Aceptar